Focado em melhorar as estratégias empresariais, a Gestão do Conhecimento engloba também uma série de processos que podem transformar a forma com que uma empresa gerencia o seu conhecimento. Ela está relacionada às áreas de:

  • Gestão de Pessoas;
  • Tecnologia da Informação;
  • Marketing;
  • Teoria da Organização;
  • Cultura Administrativa;
  • Estratégias de Negócios, etc.

Seus conceitos são tão ricos e atuais que engloba:

  • A Reengenharia (sistema que auxilia as empresas a se manterem competitivas no mercado);
  • O Endomarketing (conjunto de estratégias de marketing usado dentro do ambiente interno da empresa);
  • O Downsizing (técnicas que eliminam a burocracia corporativa);
  • Teorias da Administração (conjunto de teorias que dão uma visão completa da estrutura organizacional e do homem econômico);
  • Qualidade Total (técnica composta por um conjunto de soluções que visam obter menor custo e melhor qualidade dos produtos e serviços, com foco na satisfação do cliente);
  • Comércio Eletrônico (realização de transações comerciais feitas por meio eletrônico, como, por exemplo, o computador), etc.

O profissional que sabe sobre Gestão do Conhecimento será capaz de gerir os documentos da empresa, fazer o mapeamento de processos, compartilhar conhecimento dentro da organização, entre outras atividades que estarão em benefício da empresa.