A definição para Capital Intelectual é a junção do conhecimento de todos os funcionários da organização capaz de gerar vantagens competitivas. Ele pode vir das pessoas, do relacionamento entre elas ou mesmo de livros, revistas, desenhos, bancos de dados, etc. Dessa gestão participam:

Capital Humano – conhecimento dos funcionários

Dentro da empresa, é preciso que haja uma cultura de liderança e trabalho em equipe. Para que a gestão do modelo ocorra, os funcionários precisam passar por uma mudança de pensamento; isso envolve a gerência de pessoas, a comunicação interpessoal e a visão geral do negócio: conhecimento das informações sobre clientes, concorrentes, etc.

Capital Estrutural – gestão do conhecimento

São o conjunto de ferramentas ou técnicas utilizadas para gerir o conhecimento. Isso envolve, por exemplo, processos (modelagem), domínios de tecnologias de segurança em redes de computadores, manuais, conceitos e muita competência do profissional.

Capital do Cliente – necessidade e opiniões dos clientes

É valorizar e entender as necessidades e opiniões do cliente. É se importar com ele e estabelecer um relacionamento, assim como definir estratégias para isso. Outros capitais que podem ser considerados são:

Capital Organizacional – conhecimento da organização

É a competência da organização em realizar sistemas, procedimentos, documentos e é considerado um dos pontos fortes de uma empresa.

Capital de Inovação – criação de ideias

É a capacidade que uma empresa tem de se renovar, de criar, de expressar as habilidades dos funcionários. Ela é protegida por direitos comerciais e outros valores.

Capital de Processo - técnicas e programas empresariais

São técnicas e programas voltados para os empregados, a fim de gerar mais conhecimento na criação de valor de uma empresa.

Ainda é considerado também o capital digital, que significa o capital intelectual digitalizado. Com o avanço da Internet, as pessoas podem obter informações de diversos lugares do mundo e compartilhar outras informações à distância. Essa troca seria considerada uma nova forma de gerar ideias e riquezas.